Détails de l'offre
Type d'offre : Offre d'emploi
Date de dépôt : 22/09/2026
Code ROME :
M1601
Domaine d'activité : ACCUEIL ET RENSEIGNEMENTS
Type de contrat : CDI
Durée de travail : Variable
Télétravail : Non
Détails du poste
Expérience souhaitée sur poste similaire : Aucune expérience requise
Descriptif du poste de travail : Le standardiste hospitalier assure l’accueil téléphonique et physique des usagers, visiteurs, patients et prestataires. Il garantit la diffusion d’une information fiable, un service de qualité et une orientation adaptée au sein de l’établissement.
Le standardiste réceptionne, filtre et transfère les appels entrants vers les services concernés. Il gère les appels d’urgence selon les procédures établies et fournit les renseignements de premier niveau relatifs aux horaires, services, admissions ou visites. Il veille à tenir à jour les annuaires internes contenant les contacts médicaux, administratifs et techniques.
En accueil physique, il reçoit et oriente les patients, familles, visiteurs, livreurs et intervenants extérieurs. Il identifie leurs besoins et les dirige vers le bon service ou interlocuteur, tout en assurant la remise et le suivi des badges visiteurs conformément aux protocoles de sécurité.
Sur le plan administratif, il met à jour les informations d’accueil (affichages, consignes, répertoires), enregistre certains mouvements comme les entrées et sorties de patients ou visiteurs, rédige et transmet des messages ou comptes rendus succincts, et peut participer à la gestion du courrier ou des colis si cette mission relève de son service.
Le poste requiert une bonne connaissance du fonctionnement hospitalier et de ses services ainsi que des notions de terminologie médicale de base. Le standardiste doit maîtriser les outils bureautiques et téléphoniques, tels que les logiciels de standard, la messagerie électronique et les outils de traitement de texte.
Sur le plan technique, il sait gérer un standard multi-lignes, prioriser les appels, communiquer avec clarté et courtoisie, réagir avec sang-froid face à une situation d’urgence et accueillir tout public dans le respect de la confidentialité.
Les qualités personnelles attendues sont l’écoute, la discrétion professionnelle, la patience, la diplomatie, la rigueur, la ponctualité et une présentation soignée. Le sens du service et l’esprit d’équipe sont essentiels pour exercer dans ce milieu exigeant.
Le standardiste travaille principalement en poste d’accueil, généralement assis, parfois debout. Les horaires peuvent être variables, incluant le travail de jour, le week-end ou les jours fériés selon un roulement. Le port d’une tenue professionnelle est obligatoire. L’environnement de travail est caractérisé par un flux téléphonique et humain important, nécessitant concentration et réactivité.
Horaires variables selon planning – mission de courte durée
---
OBLIGATOIRE : le candidat doit préciser le nom et le numéro de l’offre afin que nous puissions traiter correctement les candidatures prioritaires.
Niveau de langue requis
FRANÇAIS :
BILINGUE -
EXIGÉ
Adresse : 15 RUE DE LA TURBIE
Complément d'adresse 1 : RDC
Complément d'adresse 2 : MAISON GASTAUD
Code postal : 98000
Ville : MONACO
Pays : Monaco
Contacter l'entreprise
MANPOWER
CDI
ACCUEIL ET RENSEIGNEMENTS
Date de dépôt de l'offre : 22/09/2026
Niveau d'expérience:
Aucune expérience requise
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HÔTESSE D'ACCUEIL / ASSISTANTE COMMERCIALE VO
CDI
ACCUEIL ET RENSEIGNEMENTS
Employeur
SAMGF
Date de dépôt
29/09/2026
Numéro de l’offre
#1779524
Voir l'offre
CHARGÉ D'ACCUEIL
CDI
ACCUEIL ET RENSEIGNEMENTS
Employeur
INTERNATIONAL BUSINESS CENTER
Date de dépôt
28/09/2026
Numéro de l’offre
#1779238
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Formulaire de notation de rédaction
Type d'offre : Offre d'emploi
Date de dépôt : 22/09/2026
Code ROME :
M1601
Domaine d'activité : ACCUEIL ET RENSEIGNEMENTS
Type de contrat : CDI
Durée de travail : Variable
Télétravail : Non
Détails du poste
Expérience souhaitée sur poste similaire : Aucune expérience requise
Descriptif du poste de travail : Le standardiste hospitalier assure l’accueil téléphonique et physique des usagers, visiteurs, patients et prestataires. Il garantit la diffusion d’une information fiable, un service de qualité et une orientation adaptée au sein de l’établissement.
Le standardiste réceptionne, filtre et transfère les appels entrants vers les services concernés. Il gère les appels d’urgence selon les procédures établies et fournit les renseignements de premier niveau relatifs aux horaires, services, admissions ou visites. Il veille à tenir à jour les annuaires internes contenant les contacts médicaux, administratifs et techniques.
En accueil physique, il reçoit et oriente les patients, familles, visiteurs, livreurs et intervenants extérieurs. Il identifie leurs besoins et les dirige vers le bon service ou interlocuteur, tout en assurant la remise et le suivi des badges visiteurs conformément aux protocoles de sécurité.
Sur le plan administratif, il met à jour les informations d’accueil (affichages, consignes, répertoires), enregistre certains mouvements comme les entrées et sorties de patients ou visiteurs, rédige et transmet des messages ou comptes rendus succincts, et peut participer à la gestion du courrier ou des colis si cette mission relève de son service.
Le poste requiert une bonne connaissance du fonctionnement hospitalier et de ses services ainsi que des notions de terminologie médicale de base. Le standardiste doit maîtriser les outils bureautiques et téléphoniques, tels que les logiciels de standard, la messagerie électronique et les outils de traitement de texte.
Sur le plan technique, il sait gérer un standard multi-lignes, prioriser les appels, communiquer avec clarté et courtoisie, réagir avec sang-froid face à une situation d’urgence et accueillir tout public dans le respect de la confidentialité.
Les qualités personnelles attendues sont l’écoute, la discrétion professionnelle, la patience, la diplomatie, la rigueur, la ponctualité et une présentation soignée. Le sens du service et l’esprit d’équipe sont essentiels pour exercer dans ce milieu exigeant.
Le standardiste travaille principalement en poste d’accueil, généralement assis, parfois debout. Les horaires peuvent être variables, incluant le travail de jour, le week-end ou les jours fériés selon un roulement. Le port d’une tenue professionnelle est obligatoire. L’environnement de travail est caractérisé par un flux téléphonique et humain important, nécessitant concentration et réactivité.
Horaires variables selon planning – mission de courte durée
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OBLIGATOIRE : le candidat doit préciser le nom et le numéro de l’offre afin que nous puissions traiter correctement les candidatures prioritaires.
Niveau de langue requis
FRANÇAIS :
BILINGUE -
EXIGÉ
Adresse : 15 RUE DE LA TURBIE
Complément d'adresse 1 : RDC
Complément d'adresse 2 : MAISON GASTAUD
Code postal : 98000
Ville : MONACO
Pays : Monaco
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MANPOWER
CDI
ACCUEIL ET RENSEIGNEMENTS
Date de dépôt de l'offre : 22/09/2026
Niveau d'expérience:
Aucune expérience requise
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HÔTESSE D'ACCUEIL / ASSISTANTE COMMERCIALE VO
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ACCUEIL ET RENSEIGNEMENTS
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Date de dépôt
29/09/2026
Numéro de l’offre
#1779524
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CHARGÉ D'ACCUEIL
CDI
ACCUEIL ET RENSEIGNEMENTS
Employeur
INTERNATIONAL BUSINESS CENTER
Date de dépôt
28/09/2026
Numéro de l’offre
#1779238
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Formulaire de notation de rédaction
Source de cette annonce : gouv-monaco — voir l'annonce originale.
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