Détails de l'offre
Type d'offre : Offre d'emploi
Date de dépôt : 18/03/2026
Code ROME :
C1108
Domaine d'activité : MANAGEMENT DE GROUPE ET DE SERVICE EN ASSURANCES
Type de contrat : CDI
Durée de travail : Durable temps complet
Télétravail : Non
Détails du poste
Expérience souhaitée sur poste similaire : 10 ans
Descriptif du poste de travail : En tant que Responsable des services sinistres Assurances de Personnes, vous encadrez une équipe d’une quinzaine de personnes dont la mission principale et de traiter les demandes de remboursements des prestations santé, des sinistres prévoyance et des sinistres Accidents du Travail/Maladies Professionnelles de nos assurés.
Vos principales missions :
• Définir avec le directeur Assurances de Personnes les objectifs du service, les SLA, normes, alertes et amélioration continue...
• Décliner les objectifs par activité et par collaboratrices/eurs, en assurer le suivi et l’évaluation.
• Manager et animer les équipes. Veiller à l’engagement et la montée en compétences des collaborateurs, à l’ambiance de travail au sein du service et à la coopération au sein de l’entreprise.
• Organiser l’activité des équipes, planifier les tâches pour garantir l’atteinte des objectifs définis.
• Produire un reporting clair, régulier et fiable (collectif et individuel) partagé avec les équipes et le directeur Assurances de Personnes.
• Participer à l’amélioration continue des processus, remonter les besoins d’amélioration, déployer nos services auprès des clients.
• Veiller à la Qualité du travail des équipes et la satisfaction des clients
• Réaliser les contrôles de 1er niveau conformément au plan de contrôles de la société, contrôler la conformité des actes de gestion du service, préparer et participer aux audits.
• Réaliser les actions de validation et intervenir sur les dossiers sensibles, complexes, voire litigieux.
Profil.
• Vous bénéficiez d’une expérience probante réussie en tant que responsable d’équipes en pilotage de services clients dans le monde de l’assurance (idéalement en Assurance collective).
• Vous êtes orienté résultat et avez l’habitude de la gestion des indicateurs pour piloter votre activité.
• Vous êtes Orienté Client
• Vous êtes reconnu pour rôle fédérateur, votre pédagogie et empathie
• Vous maitrisez le pack office (Excel, Word, PPT).
Niveau de langue requis
FRANÇAIS :
BILINGUE -
EXIGÉ
Adresse : 24 BD PRINCESSE CHARLOTTE
Code postal : 98007
Ville : MONACO CEDEX
Pays : Monaco
Contacter l'entreprise
JUTHEAU HUSSON S.A.M.
CDI
MANAGEMENT DE GROUPE ET DE SERVICE EN ASSURANCES
Date de dépôt de l'offre : 18/03/2026
Niveau d'expérience:
10 ans
Formulaire de notation de rédaction
Type d'offre : Offre d'emploi
Date de dépôt : 18/03/2026
Code ROME :
C1108
Domaine d'activité : MANAGEMENT DE GROUPE ET DE SERVICE EN ASSURANCES
Type de contrat : CDI
Durée de travail : Durable temps complet
Télétravail : Non
Détails du poste
Expérience souhaitée sur poste similaire : 10 ans
Descriptif du poste de travail : En tant que Responsable des services sinistres Assurances de Personnes, vous encadrez une équipe d’une quinzaine de personnes dont la mission principale et de traiter les demandes de remboursements des prestations santé, des sinistres prévoyance et des sinistres Accidents du Travail/Maladies Professionnelles de nos assurés.
Vos principales missions :
• Définir avec le directeur Assurances de Personnes les objectifs du service, les SLA, normes, alertes et amélioration continue...
• Décliner les objectifs par activité et par collaboratrices/eurs, en assurer le suivi et l’évaluation.
• Manager et animer les équipes. Veiller à l’engagement et la montée en compétences des collaborateurs, à l’ambiance de travail au sein du service et à la coopération au sein de l’entreprise.
• Organiser l’activité des équipes, planifier les tâches pour garantir l’atteinte des objectifs définis.
• Produire un reporting clair, régulier et fiable (collectif et individuel) partagé avec les équipes et le directeur Assurances de Personnes.
• Participer à l’amélioration continue des processus, remonter les besoins d’amélioration, déployer nos services auprès des clients.
• Veiller à la Qualité du travail des équipes et la satisfaction des clients
• Réaliser les contrôles de 1er niveau conformément au plan de contrôles de la société, contrôler la conformité des actes de gestion du service, préparer et participer aux audits.
• Réaliser les actions de validation et intervenir sur les dossiers sensibles, complexes, voire litigieux.
Profil.
• Vous bénéficiez d’une expérience probante réussie en tant que responsable d’équipes en pilotage de services clients dans le monde de l’assurance (idéalement en Assurance collective).
• Vous êtes orienté résultat et avez l’habitude de la gestion des indicateurs pour piloter votre activité.
• Vous êtes Orienté Client
• Vous êtes reconnu pour rôle fédérateur, votre pédagogie et empathie
• Vous maitrisez le pack office (Excel, Word, PPT).
Niveau de langue requis
FRANÇAIS :
BILINGUE -
EXIGÉ
Adresse : 24 BD PRINCESSE CHARLOTTE
Code postal : 98007
Ville : MONACO CEDEX
Pays : Monaco
Contacter l'entreprise
JUTHEAU HUSSON S.A.M.
CDI
MANAGEMENT DE GROUPE ET DE SERVICE EN ASSURANCES
Date de dépôt de l'offre : 18/03/2026
Niveau d'expérience:
10 ans
Formulaire de notation de rédaction
Source de cette annonce : gouv-monaco — voir l'annonce originale.
Cette annonce est agrégée automatiquement. Elle sera supprimée de Jobs Monaco sous 24 heures si elle est retirée de sa source originale.